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バリューチェーンとは何ですか?

バリューチェーンは、製品またはサービスを作成するために必要な活動の全範囲を記述したビジネスモデルです。商品を生産企業にとって、バリューチェーンは、分布に構想から製品を持ち込む伴う手順、および原材料、製造機能、及びマーケティング活動の調達などの間で、このようにすべてを備えています。

企業は、事業の各ステップに関与する詳細な手順を評価することによって、バリューチェーンの分析を行います。バリューチェーン分析の目的は、企業が最小限のコストで最大の価値を提供できるように、生産効率を高めることです。

1時24分 バリューチェイン

理解バリューチェーン

他社の追随を許さない価格、優れた製品、および顧客の忠誠のための競争が増え続けるのなので、企業が継続的に、彼らは彼らの競争上の優位性を保持するために作成した値を調べる必要があります。バリューチェーンは、最大の効率と収益性のためにその手続きを最適化する戦略を実施、その後、非効率的である事業の領域を識別するために会社を助けることができます。

生産の仕組みをシームレスかつ効率的であることを保証することに加えて、それはビジネスが自信を持って感じて、顧客を維持し、忠実に十分確保することが重要です。バリューチェーン分析は、あまりにも、これを助けることができます。

バリューチェーンの包括的な目標は、競争上の優位性を作成するために、最小のコストのために最大の価値を提供することです。 バックグラウンド

ハーバード・ビジネス・スクールのマイケル・ポーターは、彼の本、競争優位にバリューチェーンの概念が導入されました:優れたパフォーマンス(フリープレス、1998年)の作成と維持します。 「競争上の優位性は、全体として堅調に注目することによって理解することができない、」ポーターは書いています。 「それは、多くの個別の活動から企業が自社の製品を提供し、サポート、マーケティング、生産、設計時に実行茎。」

言い換えれば、それは企業のプロセス内の各特定の時点で価値を最大化することが重要です。

バリューチェーンのコンポーネント

バリューチェーンの彼の概念では、ポーターは、2つのカテゴリ、そのサンプルの活動私たちは以下のリスト「プライマリ」と「サポート」に事業の活動を分割します。各カテゴリの具体的な活動は、業界によって異なります。

主な活動は、5つのコンポーネントで構成され、すべての値を追加し、競争優位を作成するために不可欠です。

インバウンド物流:受信などの機能、倉庫保管、および管理inventory.Operations:終了product.Outbound物流に原料を変換するための手順:活動consumer.Marketingと販売に最終製品を配布する:戦略視認性を向上し、適切なcustomers-をターゲットにしますこのような広告、プロモーション、およびpricing.Serviceよう:プログラムは、製品を維持し、消費者の経験、顧客サービス、メンテナンス、修理、返金、交換を強化します。

支援活動

支援活動の役割は、主な活動をより効率的に支援することです。あなたは4人の支援活動のいずれかの効率を上げるとき、それは5つの主要な活動のうち少なくとも一つに利益をもたらします。これらの支援活動は、一般的に、企業の損益計算書上の間接費と表記されています。

調達:会社が生materials.Technological開発を取得する方法:企業の研究開発(R&D)で使用されるステージの設計と製造技術を開発します。および自動化processes.Humanリソース(HR)管理:雇用とビジネス戦略を果たしていきます従業員を維持します。そして、デザイン、市場を支援し、product.Infrastructure販売:株式会社システム。およびその経営陣計画、会計、財務、及び品質管理の組成物。

重要ポイント

鎖はビジネスがバリューチェーンの最小限のcost.Theの最終的な目標のために最大の価値を提供できるように、ビジネスの効率を高める価値がcompany.Valueチェーン理論のための競争上の優位性を作成することで、同社の5つの主要な活動を分析し、4支援活動。バリューチェーンの###例

スターバックス・コーポレーション(SBUX:NASDAQ)

スターバックスは、理解し、成功したバリューチェーンの概念を実装し、会社の中で最も人気のある例の一つを提供しています。スターバックスは、そのビジネスモデルにバリューチェーンを組み込んだ方法についての多数の記事があります。

トレーダー・ジョーズ

別の例は、また、その驚異的な価値と競争力について多くのプレスを受けたトレーダー・ジョーズ食料品店、です。同社が非公開されているので、しかし、私たちが知っていることはありませんその戦略の多くの側面があります。以下に、私たちは、バリューチェーンの5つの主要な活動を反映したトレーダー・ジョーズのビジネスの観察可能なインスタンスを引用します。

インバウンド物流:伝統的なスーパーマーケットとは異なり、トレーダー・ジョーズは、通常の営業時間中にその受信のすべて、棚、および在庫撮影を行います。潜在的に買い物客のために腹立たしいが、このシステムだけでは、従業員の賃金の面でコスト削減のトンを作成します。また、顧客はまだショッピングしている間、この作業が行われたの物流は、「私たちは一緒にこの内のすべてのだ。」という戦略的なメッセージを送信します

操作:ここでは、同社は創造的バリューチェーンを適用することができる方法の例です。上記一次活動番号2では、「最終製品に原料を変換」を「操作」活性として引用されています。原材料を変換すると、スーパーマーケット業界の態様ではないので、しかし、我々は、他の定期的な食料品店の機能を意味する操作を使用することができます。だから、その操作は、トレーダー・ジョーズのために重要であるとの「商品開発を、」置き換えてみましょう。

同社では、一般的に他の場所で見つけることができないアイテムをフィーチャーし、慎重にその製品を選択します。トレーダー・ジョーズは、ボリュームでそれらを効率的に供給することができますように、そのプライベートレーベルの製品は、あまりにも、多くの場合、最も高い利益率を持っているその製品の少なくとも70%を占めます。トレーダー・ジョーズの製品開発のもう一つの重要な部分は、高品質と継続的な製品改善を確実にその味テストとシェフ・パートナーシッププログラムです。

アウトバウンド物流:多くのスーパーマーケットは、宅配を提供していますが、トレーダー・ジョーズはしていません。しかしここで、我々は、彼らがトレーダー・ジョーズストア内にある一度の買い物客が遭遇する設備の範囲を意味するアウトバウンド物流の活性を適用することができます。同社は、それは我々がその店を訪問したときに私たちが持って望んでいる経験の種類について慎重に考えています。

トレーダー・ジョーズ多くの戦術的な物流の中にその店舗内の試飲です。通常、活気のある雰囲気を作り出し、そして多くの場合、季節や休日と一致同時に起こっていくつかの製品の試飲は、あります。試飲ステーションを調製し、スタッフによって提供される新しいとおなじみのアイテムの両方を備えています。

マーケティングおよび販売:競合他社と比較すると、トレーダー・ジョーズは、ほとんどすべての伝統的なマーケティングを行います。しかし、その全体のインストア経験は、マーケティングの一形態です。会社のコピーライターの工芸品は、その顧客ベースに特異的にアピールするためにラベルを付けます。トレーダー・ジョーズのユニークなブランドと革新的な文化は、企業が実際にそれを好む顧客の種類を選択していて、そのモデルから逸脱していないとして、同社は、よくそれがすべき顧客を知っていることを示しています。

スタイルと画像のこの間接的なマーケティングを経て、トレーダー・ジョーズは、このように競争力を研ぎ、市場での差別化に成功しました。

サービス:顧客サービスは、トレーダー・ジョーズのために最も重要です。一般的に、あなたはその店で買い物客の2倍の従業員を参照してください。彼らは現時点で行っているものは何でも仕事、フレンドリー精通し、かつ明確なスタッフがあなたのために主に存在します。従業員は、買い物客の中断を歓迎し、即座にあなたの商品を見つけるか、あなたの質問に答えるために急います。また、同社は、常に無質問 - 尋ね返金プログラムを採用しています。あなたはそれを好きではない、あなたはあなたのお金のバック期間を取得します。

トレーダー・ジョーズは、その事業にバリューチェーンの理論を適用した乱暴に成功した例があるとして、このリストは、これまでに4つの支持活動に到達する前に、上に行くことができます。