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総合的品質管理(TQM)は何ですか?

総合的品質管理(TQM)を検出し、低減や製造のエラーを排除し、サプライチェーン管理を合理化、顧客体験を改善し、従業員がトレーニングと速度までであることを保証する継続的なプロセスです。総合的品質管理は、最終的な製品やサービスの全体的な品質に責任を生産工程に関わるすべての関係者を保持することを目指しています。

TQMはウィリアム・デミング、その作品は日本の製造業に大きな影響を与えた経営コンサルタントによって開発されました。シックスシグマ改善プロセスと多くの共通点TQMの株式は、それがシックスシグマと同じではありませんが。 TQMは、シックスシグマは、欠陥を低減するために見えながら、内部のガイドラインとプロセス標準は、ミスを減らすことを確実にすることに焦点を当てています。

1時13分 総合的品質管理とは何ですか?

理解総合的品質管理

総合的品質管理(TQM)は、組織全体の管理に対する体系的なアプローチです。プロセスの焦点は、内部慣行の継続的改善を通じて、商品やサービスなど、組織の出力の品質を改善することです。 TQMアプローチの一部として設定基準は、内部の優先順位と、現在の場所で任意の業界標準の両方を反映することができます。

業界標準は、複数のレベルで定義することができ、特定のビジネスの動作を支配する様々な法律および規制の遵守を含むことができます。業界標準はまた、規範が規程によってバックアップされていない場合でも、理解規範へのアイテムの生産を含めることができます。

総合的品質管理の主な原則は、

TQMは、顧客中心のプロセスとみなされ、事業活動の継続的改善を目指しています。それは、関連するすべての従業員は、製品やサービスの質の向上だけでなく、生産のための場所にある手順を向上させるという共通の目標に向かって仕事確保に努めて​​います。

特別重点は、進行状況を監視するためにパフォーマンスメトリックを使用して、事実に基づく意思決定に置かれます。組織コミュニケーションの高レベルは、従業員の関与や士気を維持する目的のために奨励されています。総合的品質管理を使用して###インダストリーズ

TQMは、製造業に由来しながら、その原理は、様々な産業に適用することができます。短期的な目標を超える長期の変化に焦点を当て、全身の変化のための凝集ビジョンを提供するように設計されています。このことを念頭に、TQMは、以下を含む多くの産業で使用されているが、製造業、銀行業や金融、医療、これらに限定されません。

これらの技術は、同様に、個々の組織内のすべての部門に適用することができます。これは、すべての従業員がそれぞれの地域に機能を改善、会社のために記載目標に向かって作業していることを確認できます。参加する部門が管理、マーケティング、生産、および従業員のトレーニングを含めることができます。

重要ポイント

総合的品質管理(TQM)を検出し、低減や製造のエラーを排除し、サプライチェーン管理を合理化、顧客体験を改善し、従業員がトレーニングと速度までであることを保証する継続的なプロセスです。プロセスの焦点は、内部慣行の継続的改善を通じて、商品やサービスなど、組織の出力の品質を改善することです。総合的品質管理は、最終的な製品やサービスの全体的な品質に責任を生産工程に関わるすべての関係者を保持することを目指しています。