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のような費用を切り替えていますか?

スイッチングコストは、消費者がブランド、サプライヤー、または製品を変更した結果として被るコストです。最も一般的なスイッチングコストは、自然の中で金銭的ですが、心理的、労力ベース、および時間ベースのスイッチングコストもあります。

スイッチングコストはかなりの時間と、遷移期間、高いキャンセル料、及び製品又はサービスの同様の交換を取得する障害時に業務の通常動作を中断する危険性をサプライヤを変更するために必要な努力の形で現れることができます。

午後12時54分 切り替え費

スイッチングコストがどのように機能しますか

成功した企業は通常、競合他社の製品に切り替えてから、それらを説得するために、消費者の一部に、高スイッチングコストを負担戦略、ブランド、またはサービスを利用してみてください。例えば、多くの携帯電話キャリアが他のキャリアへの切り替えに伴うコストは、そうすることから顧客を防止するのに十分なほど高くなります期待して契約を解除するための非常に高いキャンセル料を請求します。しかし、数多くの携帯電話キャリアによる最近の申し出は、このようなスイッチングコスト無効取消料のために消費者を補償します。

[重要:成功した企業は、一般的に消費者に高いスイッチングコストを負担戦略を採用してみてください。]

スイッチングコストが競争優位と企業の価格決定力のビルディングブロックです。企業は、彼らの製品に顧客をロックし、顧客が類似の特性を有するか、同じような価格の点でより良い選択肢を見つけることを心配することなく、毎年価格を上げることができますされ、顧客のために、できるだけ高いコストをスイッチングするよう努めています。

費用を切り替える例

低および高コストのスイッチング:スイッチングコストは、2つのカテゴリに分けることができます。価格差はほとんど転送の容易さだけでなく、競争の利用可能、同様の製品に依存します。

低スイッチングコスト

競合他社で同程度の価格で複製することは非常に簡単な製品やサービスを提供する企業は一般的に低いスイッチングコストを持っています。アパレル会社は、衣類のお得な情報を見つけて、簡単に別の店から歩いて価格を比較することができ、消費者、の間で非常に限られたスイッチングコストを持っています。インターネット小売業者および速い船積みの上昇は、消費者が複数のオンラインプラットフォーム間で自分の家で服の買物をすることさえ容易にしました。

高スイッチングコスト

いくつかの代替を持っており、それらの使用は重大なスイッチングコストを楽しむ習得するのにかなりの労力を必要とするユニークな製品を作成する会社。様々な簿記・ソフトウェア・ソリューションを顧客に提供していますインテュイット株式会社を、考えてみましょう。 Intuit社のアプリケーションを使用するために学ぶことは多大な時間、労力、およびトレーニングのコストがかかるため、少数のユーザーがインテュイットから離れて切り替えることを喜んでいます。

Intuitのアプリケーションの多くは、ユーザーに追加機能と利点を提供し、相互接続され、そしていくつかの企業は、Intuit社の製品の規模と有用性を一致させます。 Intuitの簿記製品の主な買い手ている中小企業は、業務に混乱を招き、彼らはIntuitのソフトウェアから離れて移動することにした場合、金融、エラーを負う危険ができます。これらの要因は、同社がその製品のプレミアム価格を充電することができ、高いスイッチングコストとIntuitの製品の粘りを作成します。

重要ポイント

スイッチングコストは、消費者が利益を最大化するために、高いスイッチングコストを使用する困難なマスターの製品と低競争にブランドやproducts.Companiesを切り替えた結果として支払う費用です。スイッチングのためのより高い金額を請求することができないいくつかの企業は、厳密には、時間ベースのスイッチングコストを経由して、その消費者基盤を保ち、長い待ち時間や製品の遅延を保証します。