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品質管理とは何ですか?

品質管理は、卓越性の所望のレベルを維持するために必要なすべてのアクティビティとタスクを監督する行為です。これは、作成および品質計画および保証、品質管理と品質の向上を実現する、品質方針の決意を含みます。また、総合的品質管理(TQM)と呼ばれます。

一般的には、品質管理には、短期的な取り組みの実施を通じて、長期的な目標に焦点を当てています。

1時50分 品質管理

重要ポイント

品質管理は、卓越性の所望のレベルを維持するために必要なすべてのアクティビティとタスクを監督する行為です。品質管理は、作成および品質計画および保証、品質管理と品質の向上を実現する、品質方針の決意を含みます。 TQMはビジネスの仕事のすべての利害関係者が一緒にプロセス、製品、サービス、会社自体の文化を向上させるためにする必要があります。###品質管理を理解します

その中核となるのは、TQMはそのチャンピオン、会社の長期的な成功は顧客満足から来ているという考えの経営理念です。 TQMは、ビジネスにおけるすべての利害関係者は、プロセス、製品、サービス、会社自体の文化を向上させるために一緒に働くことが必要です。

TQMは、直感的なプロセスのように思えるが、それは革命的なアイデアとして生まれました。 1920年代には、統計の理論に構築するために始めたと総称し、統計的工程管理(SPC)のメソッドを作成することになった事業の統計と統計理論への依存の上昇を見て、初めての既知の制御チャートは、1924年の人々に作られました。しかし、それが成功し、1950年代までのビジネス環境で実装されていませんでした。

これは、日本が厳しい産業経済環境に直面していたこの時間の間でした。国民の大部分は文盲であると考えられていた、そしてその製品は低品質であることが知られていました。日本での主な事業は、これらの欠点を見て、変更を行うことが見えました。統計的思考の先駆者に頼って、トヨタなどの企業が生産プロセスに品質管理及び品質管理の考え方を統合しました。

1960年代の終わりまでに、日本は完全にその物語をひっくり返しそして最も称賛製品の一部で、最も効率的な輸出国の一つとして知られるようになりました。効果的な品質管理は、より安い価格で製造することができ、より良い製品になりました。

品質管理の##例

TQMの最も有名な例は、かんばんシステムのトヨタの実装です。かんばんは、特定のアクションを生じさせる、連鎖反応を作成する物理的信号です。トヨタは、ジャストインタイム(JIT)インベントリプロセスを実装するためにこのアイデアを使用しました。その組立ラインをより効率的にするために、同社は、彼らが生成されたとして、顧客の注文を埋めるために手にちょうど十分な在庫を維持することを決めました。

そのため、トヨタの組立ラインのすべての部分は、関連する在庫数を持っている物理的なカードが割り当てられています。一部が車の中でインストールされる直前に、カードが削除され、効果的に同じ部分の別を要求し、サプライチェーンを上に移動しました。これは、同社が不要な資産を在庫過剰リーンその在庫を維持していないことができます。